Гарантия

Гарантийные обязательства

    Продукция, выпускаемая под торговой маркой DE ESSE, изготавливается из высококачественных материалов и фурнитуры. Современные экологичные натуральные и искусственные материалы, выбранные дизайнерами марки, соответствуют стандартам отрасли и обладают высокими эксплуатационными характеристиками. Фурнитура, применяемая в изделиях, изготавливается по специальному заказу. Мы ответственно относимся к контролю качества на всех этапах - от производства до доставки товаров, и поэтому мы даем Вам гарантию на все товары. 

   Фирменная гарантия предусматривает возврат, замену или бесплатный ремонт поврежденных изделий в течение 30 дней с момента покупки товара на наших сайтах или в фирменных магазинах. 
 
Возврат денежных средств
 
   Если по какой-либо причине товар не подошел или оказался не востребованным, Вы всегда можете вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Возврат денежных средств производится по согласованию с менеджером и при обязательном сохранении товарного вида упаковки и самого товара, при отсутствии повреждений и следов носки. Для получения фирменной гарантии необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (накладную).
   В случае обнаружения скрытого (заводского) дефекта по вине производителя (продавца) Вы можете обращаться с претензией к продавцу и по фирменной гарантии Вам предоставляется на выбор: обмен на аналогичный товар, бесплатный ремонт или возврат потраченных денежных средств. Если на момент обмена, аналогичный товар отсутствует, покупатель может купить другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.
   Гарантия не распространяется на товары со скидкой по причине дефектов, о которых заранее покупатель был уведомлен.
   Изделия, которые подвергали не гарантийному ремонту, с очевидными нарушениями хранения и использования, обмену и возврату не подлежат!
   Подробности предоставления фирменной гарантии Вы можете узнать у наших менеджеров. 
 
Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству.